Privacy

1. Wie zijn wij?

Wij zijn Qcast, een netwerkbedrijf dat gespecialiseerd is in het ontwerp, de implementatie en het beheer van IT-infrastructuren. Ons beheersysteem wordt ondersteund door een op maat gebouwd platform (portaal), waar klanten een account kunnen aanmaken om hun netwerken en netwerkapparatuur te monitoren. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op:

• Technische ondersteuning: support@qcast.nl
• Security Officer: legal@qcast.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

Qcast verzamelt en verwerkt twee categorieën gegevens:

a) Technische netwerkinformatie, die kan omvatten (maar niet beperkt is tot):

• Netwerkadressen (bijv. IP- of MAC-adressen)
• Netwerk inlogattributen (bijv. tijdstempels, sessiegegevens)
• Netwerkverkeersgegevens (bijv. bron en bestemming van verkeer)
• Beveiligingsgerelateerde logbestanden en gebeurtenisinformatie

Deze gegevens worden automatisch verzameld om netwerkmonitoring, anomaliedetectie en prestatieoptimalisatie te ondersteunen. Qcast ontwerpt zijn systemen zodat gegevens die direct naar individuen te herleiden zijn, niet worden verzameld.

b) Persoonlijke gegevens die u verstrekt, bij het aanmaken van een account op ons platform, inclusief:

• Volledige naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer*
• Profielfoto*

(*Optionele velden afhankelijk van uw gebruik van het platform.)

Deze persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, toegang tot onze diensten te verlenen en communicatie met u als gebruiker te ondersteunen.

3. Waarom verzamelen we uw gegevens?

We verzamelen en verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

a) Technische netwerkinformatie wordt gebruikt om:

• Ongebruikelijke netwerkactiviteit of potentiële beveiligingsbedreigingen te detecteren en erop te reageren
• Waarschuwingen te genereren die misconfiguraties of kwaadaardig gedrag kunnen aangeven
• Aanbevelingen te doen om de netwerkprestaties en efficiëntie te verbeteren

b) Persoonlijke gegevens die u verstrekt worden gebruikt om:

• U te contacteren in geval van incidenten of escalaties met betrekking tot uw IT-infrastructuur
• Met u te communiceren over uw account en de diensten die wij aanbieden
• Qcast verwerkt alleen persoonlijke gegevens die nodig en relevant zijn voor het vervullen van deze doeleinden.

4. Juridische grondslag voor verwerking

Qcast beschouwt de technische netwerkinformatie die wij verwerken als niet-persoonlijk, aangezien deze niet direct een natuurlijke persoon identificeert. Deze gegevens vallen daarom meestal buiten de reikwijdte van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Echter, Qcast verwerkt ook bepaalde persoonlijke gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een account of het gebruik van ons platform. We verwerken deze persoonlijke gegevens op basis van de volgende juridische gronden:

• Uitvoering van een contract: Het beheren van uw IT-infrastructuur via ons platform is een dienst die de verwerking van uw gegevens vereist om toegang, ondersteuning en functionaliteit te bieden.
• Gerechtvaardigd belang: Het is zowel in uw belang als het onze dat we u kunnen contacteren in geval van technische incidenten of escalaties om de continuïteit en veiligheid van uw diensten te waarborgen.

Qcast zorgt ervoor dat alle persoonlijke gegevens in overeenstemming met de AVG-principes worden verwerkt, inclusief gegevensminimalisatie, doelbeperking en beveiliging.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang u gebruik maakt van ons platform. Als u niet langer wilt dat uw gegevens worden bewaard, kunt u verzoeken om verwijdering door contact op te nemen met support@qcast.nl. Op verzoek zullen we een passende oplossing beoordelen en implementeren. Bepaalde gegevens kunnen worden bewaard indien wettelijk of reglementair vereist.

6. Delen we uw gegevens met derden?

Nee, we delen uw gegevens niet met derden. Uw gegevens worden alleen benaderd door bevoegde interne medewerkers voor de functionaliteit en ondersteuning van het platform. Uw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld voor commerciële doeleinden.

7. Hoe beschermen we uw gegevens?

We implementeren geschikte technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten:

• Strikte toegangscontrole
• Beveiligde gegevensopslag
• Netwerkscheiding
• Monitoring en logging van systeemtoegang

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: U kunt informatie opvragen over de gegevens die we over u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt correctie van onjuiste gegevens aanvragen.
• Recht op verwijdering: U kunt de verwijdering van uw gegevens aanvragen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt tijdelijke beperking van de verwerking van uw gegevens aanvragen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens aanvragen in een gestructureerd formaat.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met support@qcast.nl.

9. Cookies en tracking

Ons platform maakt gebruik van functionele cookies om de werking ervan te garanderen en de gebruikerservaring te verbeteren. Deze cookies zijn essentieel voor de functionaliteit van het platform en verzamelen geen persoonlijke gegevens of volgen het gebruikersgedrag. We maken geen gebruik van tracking cookies voor marketing- of analytische doeleinden.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt om te voldoen aan wijzigingen in wetten en regelgeving of onze diensten. De meest recente versie van deze verklaring is altijd beschikbaar op onze website.

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hierboven.